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快麥ERP是杭州光云科技有限公司于2014年正式立項(xiàng),2015年正式上線(xiàn)的一款為中、大型電商賣(mài)家服務(wù)的倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件。

經(jīng)過(guò)幾年的積累與沉淀,快麥ERP摸索出了自己的一條進(jìn)階之路,從產(chǎn)品到技術(shù)到服務(wù),都獨(dú)具快麥特色。

獨(dú)具特色的產(chǎn)品生態(tài)管理體系

快麥ERP已有一套完整的生態(tài)管理體系,包含OMS跨平臺(tái)多店鋪訂單管理系統(tǒng)、WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、BI智能數(shù)據(jù)化管理系統(tǒng),人性化服務(wù)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,從創(chuàng)造、創(chuàng)新、創(chuàng)意的角度不斷推陳出新,打造簡(jiǎn)單實(shí)用易上手的電商倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)軟件。

快麥ERP可對(duì)接上百家主流電商平臺(tái),與之接口打通,15秒下載全平臺(tái)訂單,實(shí)現(xiàn)訂單同步;可以智能甄別異常訂單,及時(shí)攔截,避免錯(cuò)發(fā)多發(fā);根據(jù)訂單地址只能匹配快遞,節(jié)省快遞成本;訂單可自動(dòng)審核,高效快捷,僅此步驟便可節(jié)省一個(gè)員工的成本。

倉(cāng)儲(chǔ)方面,多平臺(tái)店鋪可實(shí)時(shí)同步,達(dá)成精準(zhǔn)化庫(kù)存管理,缺貨預(yù)警不超賣(mài);智能采購(gòu)分析可以根據(jù)最近銷(xiāo)量自動(dòng)計(jì)算出采購(gòu)數(shù)量,在采購(gòu)環(huán)節(jié)做到降本增效,不會(huì)斷貨也不會(huì)囤貨。

揀貨方面,用手持PDA替代傳統(tǒng)單據(jù),用系統(tǒng)替代人工,使用PDA進(jìn)行商品上架、揀貨、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)等等,操作簡(jiǎn)單、流程高效,也可讓數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)且不易丟失。特別是大促時(shí),臨時(shí)工基本1.5小時(shí)即可上手操作,日常員工交接也很方便。不需再依賴(lài)?yán)蠁T工。

分銷(xiāo)方面,從訂單與售后兩個(gè)面向把控,可同步信息至多個(gè)供應(yīng)商,上下打通,操作便捷,不同等級(jí)的分銷(xiāo)商可設(shè)置不同等級(jí)的運(yùn)費(fèi)收取;獨(dú)創(chuàng)傭金算法,可將運(yùn)營(yíng)活動(dòng)按月或按比例以折扣的方式自動(dòng)結(jié)算至分銷(xiāo)商賬戶(hù),讓分銷(xiāo)管理更輕松。

協(xié)同供應(yīng)鏈方面,圍繞三個(gè)方向,正常供應(yīng)鏈、快速SCM和采退收發(fā)一條龍,大大解決了與檔口、供應(yīng)商、生產(chǎn)廠(chǎng)家之間的溝通協(xié)同等問(wèn)題,讓采購(gòu)發(fā)貨更科學(xué)、更精準(zhǔn)、更高效。

創(chuàng)新創(chuàng)造方面,快麥ERP與千牛進(jìn)行打通,客服可直接在千牛聊天頁(yè)面看到該商品的庫(kù)存數(shù)、在途數(shù),節(jié)省再去軟件查詢(xún)的時(shí)間;還可直接在千牛端填寫(xiě)返款信息或發(fā)票信息等,節(jié)省統(tǒng)計(jì)的時(shí)間。我們的客戶(hù)男裝頭部商家BJHG白金漢宮在去年618大促時(shí),使用此功能,客服效率整整提高了80%。與快麥財(cái)務(wù)打通,精準(zhǔn)自動(dòng)化的利潤(rùn)費(fèi)用統(tǒng)計(jì),清晰了解店鋪和商品利潤(rùn)狀況,及時(shí)統(tǒng)計(jì)推廣費(fèi)用,掌握補(bǔ)單營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用等。

數(shù)據(jù)安全方面,快麥ERP也做足了功夫,由內(nèi)至外,層層防護(hù),對(duì)外https加密、web應(yīng)用防火墻、掃描漏洞等,防攻擊防竊取。對(duì)內(nèi)權(quán)限控制、IP限制等,保障數(shù)據(jù)安全。

系統(tǒng)穩(wěn)定方面,快麥ERP已經(jīng)歷過(guò)多次聚石塔壓測(cè),多年618、雙十一大促活動(dòng)平穩(wěn)度過(guò),是眾多客戶(hù)心中的定心丸。

打造“以人為本”的服務(wù)體系

無(wú)論是銷(xiāo)售經(jīng)理還是專(zhuān)業(yè)的實(shí)施工程師,快麥ERP都有一套完善的服務(wù)體系,售前、售中及售后都有專(zhuān)人進(jìn)行維護(hù),保障客戶(hù)權(quán)益,“一切為了客戶(hù)”是快麥人的原則,“快、準(zhǔn)”是快麥人的處事之道,響應(yīng)速度快,人員安排準(zhǔn),讓客戶(hù)感覺(jué)舒心,用的放心。

快麥俱樂(lè)部則是為快麥用戶(hù)打造的知識(shí)盛宴,賦能商家朋友,從最新電商資訊,到最新平臺(tái)政策與玩法,到行業(yè)大牛培訓(xùn)等,帶領(lǐng)快麥用戶(hù)走在最新的道路上,不同類(lèi)目的老板匯聚一堂,彼此跨行業(yè)交流,加速成長(zhǎng)。

無(wú)論是618還是雙11,快麥ERP都將聯(lián)合市場(chǎng)部、各片區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理、各片區(qū)實(shí)施主管一起走訪(fǎng)客戶(hù),傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音。

特殊時(shí)期,快麥ERP也依然“以人為本”,竭盡全力幫助遇到困難的商家,如近期肆虐的新冠疫情,快麥ERP為商家朋友們準(zhǔn)備了防疫物資等。

部分客戶(hù)心聲

目前,快麥ERP已涵蓋服裝服飾、圖書(shū)、家居百貨、五金管道等各大類(lèi)目,且都獲得客戶(hù)好評(píng),下面節(jié)選部分客戶(hù)之聲:

BJHG 淘寶男裝類(lèi)目TOP

從原來(lái)參加一次聚劃算導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)癱瘓,到倉(cāng)庫(kù)工作模塊化、分工化,與快麥ERP合作后,獨(dú)創(chuàng)的績(jī)效計(jì)算方式,讓整體倉(cāng)庫(kù)效率提升了50%,優(yōu)秀員工甚至可以1天揀貨3000件;千牛與ERP的打通,節(jié)約了客服與倉(cāng)管的溝通成本,直接在千牛上就能顯示商品庫(kù)存狀態(tài)、在途狀態(tài)等等,在大促中,提升客服效率達(dá)到80%。

祥寧旗艦店 童裝單款類(lèi)目第一

傳統(tǒng)電商都會(huì)遭遇的痛,庫(kù)存難管理,采購(gòu)在途數(shù)不清晰,記錄不明,紙質(zhì)單揀貨拿貨,發(fā)貨慢,單據(jù)容易遺失,售后耗時(shí)耗力,使用快麥ERP后,庫(kù)存精準(zhǔn),倉(cāng)庫(kù)規(guī)范,流程清晰,采購(gòu)明白,售后可以對(duì)應(yīng)條碼批量處理,也有專(zhuān)門(mén)的售后指定區(qū),大大提升了處理效率;智能硬件替代紙質(zhì),發(fā)貨揀貨更高效。

儒言圖書(shū) 圖書(shū)類(lèi)目TOP

對(duì)于圖書(shū)類(lèi)目來(lái)說(shuō),sku很多,庫(kù)存管理難,倉(cāng)庫(kù)利用率低,用了快麥ERP后,庫(kù)存有保障,管理精細(xì)化,有專(zhuān)業(yè)實(shí)施規(guī)劃倉(cāng)庫(kù),合理利用倉(cāng)庫(kù)面積,作業(yè)流水化,大大提高了員工效率;在此期間還經(jīng)歷了小倉(cāng)搬大倉(cāng),效率依然穩(wěn)定在線(xiàn);新員工上手快,一個(gè)上午就能學(xué)會(huì)操作,不再依賴(lài)?yán)蠁T工;降本增效。

沛品家居 日系家居百貨

在使用快麥ERP之前,沛品家居正飽受爆倉(cāng)的煩惱,倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)完全放不下,走路都困難,找貨難,發(fā)貨慢,用了系統(tǒng)以后,搬了新倉(cāng),專(zhuān)業(yè)實(shí)施工程師規(guī)劃,倉(cāng)庫(kù)利用率高達(dá)95%,從原來(lái)紙質(zhì)拿單揀貨,走重復(fù)的路,到現(xiàn)在用PDA+播種車(chē),一次揀貨完成起碼20單,效率提升至少80%,雙十一大促時(shí),揀貨、發(fā)貨順暢,流程高效。

百盛管道 管道類(lèi)目TOP商家

對(duì)于管道類(lèi)目來(lái)說(shuō),商品小而多,品類(lèi)繁雜,之前使用一款打單軟件,無(wú)需管理庫(kù)存,但員工積極性欠佳,使用快麥ERP后,通過(guò)合理化配置績(jī)效管理,提升員工積極性,整體流程更高效,也能更直觀(guān)的看到員工工作量、工作狀態(tài),把時(shí)間放在更優(yōu)秀的人身上;同時(shí)也能釋放管理人員的時(shí)間,自動(dòng)化配置,可以讓倉(cāng)庫(kù)自行運(yùn)轉(zhuǎn)的很好。

簡(jiǎn)言而之,快麥ERP是讓倉(cāng)庫(kù)流程化、系統(tǒng)化、效率化的管理軟件,解決倉(cāng)庫(kù)低效、混亂、依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)員工等問(wèn)題;精準(zhǔn)管理店鋪庫(kù)存,解決庫(kù)存不準(zhǔn)難題;節(jié)約進(jìn)貨成本,從源頭上降本增效;績(jī)效管理,提升人員效率與積極性;多維度數(shù)據(jù)報(bào)表,幫助財(cái)務(wù)成本計(jì)算,節(jié)約核算時(shí)間等的電商ERP。

未來(lái),快麥ERP也將繼續(xù)以人為本,向內(nèi)迭代,不斷升級(jí)產(chǎn)品技術(shù),繼續(xù)完善整個(gè)產(chǎn)品生態(tài)體系;向外伸展,升級(jí)服務(wù),擴(kuò)大城市據(jù)點(diǎn),加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn);由內(nèi)而外,打造電商ERP領(lǐng)軍軟件。